Systemen die met elkaar praten.
Je website staat niet op zichzelf. Aanvragen moeten in je CRM terechtkomen, vacatures komen uit je recruitmentsysteem en bestellingen moeten door naar je voorraad en boekhouding. Zonder koppelingen betekent dat handwerk: gegevens overtypen, bestanden exporteren en controleren of alles klopt. Met slimme integraties lopen gegevens automatisch door je organisatie.
We koppelen je website of platform met de systemen die je al gebruikt. Denk aan CRM-systemen zoals Dynamics 365 of HubSpot, marketingtools, vacaturesystemen, betaalproviders, ERP en boekhoudsoftware. We starten met de vraag welke gegevens waar vandaan komen en waar ze naartoe moeten. Daarna ontwerpen we de koppeling: via een API, webhooks of een tussenlaag die systemen met elkaar verbindt. We zorgen dat gegevens veilig worden uitgewisseld, dat fouten worden opgevangen en dat je ziet als er iets misgaat. Zo bespaar je tijd, voorkom je fouten en heb je overal actuele informatie.
In kaart brengen
We bepalen welke systemen er zijn, welke gegevens moeten worden uitgewisseld en in welke richting. Wat moet direct gebeuren en wat kan periodiek? Zo ontstaat een helder overzicht van de datastromen.
Ontwerpen
We kiezen de beste manier om te koppelen: via de API van het systeem, met webhooks of via een tussenlaag. We houden rekening met veiligheid, privacy en wat er gebeurt als een systeem even niet bereikbaar is.
Bouwen en testen
We bouwen de koppeling en testen die grondig met echte scenario's, in een aparte testomgeving. Zo weten we zeker dat gegevens correct en volledig worden uitgewisseld.
Monitoren
Na de livegang houden we de koppeling in de gaten. Gaat er iets mis, dan krijgen we een melding en kunnen we snel ingrijpen. Bij updates van gekoppelde systemen houden we de integratie up-to-date.
Wat goede integraties opleveren
Minder handwerk
Gegevens lopen automatisch door, zonder overtypen of exporteren.
Minder fouten
Eén bron van waarheid voorkomt verschillen tussen systemen.
Actuele informatie
Voorraad, prijzen, vacatures en leads zijn overal direct up-to-date.
Met vrijwel elk systeem dat een API of andere koppelmogelijkheid biedt. Denk aan CRM-systemen zoals Dynamics 365, HubSpot of Salesforce, vacaturesystemen zoals Homerun, betaalproviders zoals Mollie, ERP- en boekhoudsoftware, nieuwsbriefsoftware en branchespecifieke systemen.
In de verkenning bekijken we welke mogelijkheden een systeem biedt en wat de beste manier van koppelen is.
Via een API vraagt het ene systeem gegevens op bij het andere, of stuurt het gegevens door. Een webhook werkt andersom: een systeem stuurt automatisch een bericht zodra er iets gebeurt, bijvoorbeeld een nieuwe bestelling of een gewijzigde status.
Vaak combineren we beide. Zo blijven gegevens direct actueel zonder dat systemen elkaar steeds hoeven te bevragen.
Daar besteden we veel aandacht aan. We wisselen alleen de gegevens uit die nodig zijn, via beveiligde verbindingen en met goed beheerde toegangssleutels. Bij gevoelige gegevens, zoals in de zorg, houden we rekening met de AVG en normen zoals NEN 7510.
We leggen vast welke gegevens waar worden opgeslagen en wie er toegang toe heeft.
Ja, dat is een van de meest gebruikte koppelingen. Formulieren op je website sturen aanvragen direct door naar je CRM, inclusief de bron en de pagina waar iemand vandaan kwam. Zo kan je verkoopteam direct opvolgen en zie je welke kanalen de meeste leads opleveren.
Met data en rapportage maak je dat inzichtelijk in een dashboard.
Systemen worden regelmatig bijgewerkt, en soms verandert daardoor een koppeling. Als onderdeel van hosting en beheer houden we de koppelingen in de gaten. We krijgen een melding als er iets misgaat en passen de integratie aan als dat nodig is.
Vaak wel. Als je website steeds meer koppelt met je systemen, ontstaat de vraag of klanten ook zelf gegevens kunnen inzien of aanpassen. Denk aan orders, afspraken of documenten. Dan wordt je website een digitaal platform met een eigen klantomgeving. Ook voor e-commerce zijn koppelingen met voorraad en orderverwerking onmisbaar.