Hoe wij veranderden in een digital branding bureau
In 2014 werd het Nederlandse treinkaartje verleden tijd. Iemand kwam met een beter idee: de ov-chipkaart. De inmiddels zo bekende kaart waar je mee in- en uitcheckt. Een disruptief idee dat de manier reizen veranderden. In hetzelfde jaar zag ons bureau het levenslicht. We zagen huisstijlen en websites die wel wat hulp konden gebruiken. We wilden in actie komen en een verschil maken. Zoveel mogelijk impact maken voor en met merken. Het was onze missie om elke organisatie aan een goed visuele identiteit en website te helpen. Er was op dat moment een hoge vraag voor websites (design en development) en met de tijd begonnen we ons daar steeds meer op te focussen.
Niet alleen websites
In onze eerste vijf jaar merkten we dat klanten hulp nodig hadden in de ontwikkeling van een sterke merkidentiteit, want een goed verhaal ontbrak nog vaak. In die tijd werden de basics van web design steeds meer de norm. We zagen dat onze klanten beseften dat ze een goed verhaal nodig hadden om hun doelgroep mee te raken. In plaats van dat ze zich - zoals eerst - focusten op het uiterlijk van de website. We hebben een switch van gedachten nog nooit zo hard toegejuicht.
Het was altijd al onze visie om klanten te helpen met hun complete branding. De algemene tendens switch was ons moment om meer op merken, hun identiteit en verhalen in te springen. Daar gingen we mee aan de slag. We vertelden onze klanten dat hun website een onderdeel is van hun complete merk. Een middel voor de communicatie van het merk, niets meer of minder. Het werd tijd om ze te helpen met het bouwen van de fundatie van hun merk - en verder. Van merkstrategie tot development.
De verandering
We begonnen met nieuwe mensen op strategie, design en project management. En ja, nieuwe mensen aannemen klinkt makkelijk. Maar het is één van de meest ingewikkelde én cruciale processen om de juiste mensen voor je bureau te vinden. Wil je de juiste specialisten binnenhengelen? Dan moet je ze ook wat te bieden hebben. Daarom verhuisden we in 2021 naar Amersfoort, begonnen met Creative Collab en verbeterden onze werkcultuur. Van duidelijke workflows tot wekelijkse ontwikkelingsuren.
De veranderingen en nieuwe mensen zorgden voor een golf van talent, ambitie en ervaring. Belangrijker nog: een werkcultuur waar we onszelf constant verbeteren en van elkaar leren. Dat doen we door dagelijkse stand-ups, inspiratiekanalen in Slack en maandelijkse teammeetings (onze CatchUps). Kennis bestaat niet alleen uit opleiding, educatie en ervaring, maar misschien nog wel meer uit het (h)erkennen dat dingen beter kunnen. Daarom blijven we altijd verbeteren.
We zetten bijvoorbeeld een flexibele strategie flow op. Die helpt ons om merken te positioneren, hun identiteit te definiëren en een heldere strategie neer te zetten. We deden hetzelfde voor visuele identiteit, onderzoek en web development. Met al die doorgaande ontwikkelingen zijn we helemaal klaar voor dit jaar. Als branding bureau werken we aan merken die status quo doorbreken met een doel. Binnen hun organisatie, markt of groter: de samenleving. Dat doen we met uitmuntende strategie, branding en e-commerce.
Merken, ook die van jou, hebben invloed op onze wereld. Groot of klein, maar één ding staat vast: ze dragen daarmee ook verantwoordelijkheid. Welke? Om de wereld een beetje beter te maken. Klinkt cliché, maar ó zo waar. Dat doen we alleen door andere dingen te doen dan dat we altijd al deden. We helpen merken om dat voor elkaar te krijgen. Voor grote verandering en een goede invloed van merken doorbreken we de status quo. Net als de ov-chipkaart dat in 2014 deed.