Een missie en visie die richting geven.
Waarom bestaat je organisatie, en waar wil je naartoe? Een goede missie en visie beantwoorden die vragen in woorden die mensen onthouden. Ze helpen bij het maken van keuzes, geven medewerkers richting en laten klanten zien waar je voor staat. Mits ze niet blijven hangen in algemene termen die voor elke organisatie zouden kunnen gelden.
We formuleren een missie en visie die echt bij je organisatie horen. Dat begint met luisteren: naar de ondernemer of de directie, naar medewerkers en waar nodig naar klanten. Wat drijft jullie, wat maakt het werk waardevol en welke ambitie hebben jullie voor de komende jaren? Die inzichten brengen we terug tot een paar heldere zinnen en een verhaal eromheen. Nuchter waar het moet, inspirerend waar het kan. Zo krijg je woorden die je kunt gebruiken op je website, in je jaarplan, bij het werven van collega's en in elk gesprek over de toekomst.
Luisteren
We praten met de mensen die de organisatie dragen: de ondernemer of de directie, en waar het helpt ook medewerkers en klanten. We lezen wat er al is vastgelegd, van jaarplannen tot oude visiedocumenten.
Ophalen
In een werksessie halen we samen op waarom je organisatie bestaat, wat haar uniek maakt en waar ze over vijf of tien jaar wil staan. We zoeken naar woorden die mensen zelf gebruiken als ze trots over hun werk vertellen.
Formuleren
We schrijven een missie en visie in een paar krachtige zinnen, met een kort verhaal dat uitlegt wat ze betekenen. Je krijgt verschillende formuleringen voorgelegd en we scherpen ze aan in twee feedbackrondes.
Verankeren
We laten zien hoe je missie en visie terugkomen in je communicatie, van website en jaarverslag tot onboarding van nieuwe collega's. Zo blijven het geen woorden aan de muur.
Wat een heldere missie en visie opleveren
Richting
Medewerkers weten waarom ze doen wat ze doen, en welke keuzes daarbij passen.
Herkenbaar verhaal
Klanten en partners begrijpen waar je voor staat en wat ze van je mogen verwachten.
Sterker werkgeversmerk
Een duidelijke missie trekt mensen aan die zich herkennen in je ambitie.
Een missie beschrijft waarom je organisatie bestaat en wat je elke dag doet voor je klanten. Een visie beschrijft waar je naartoe wilt: het beeld van de toekomst dat je wilt bereiken of waaraan je wilt bijdragen.
Samen met je merkwaarden vormen ze de kern van je merkstrategie. Ze geven richting aan hoe je je merk laat zien en hoe je je organisatie bestuurt.
Door te vertrekken vanuit wat je organisatie echt doet en wat mensen erin raakt. Algemene termen als kwaliteit, klantgericht en innovatief zeggen weinig, omdat iedereen ze gebruikt. We zoeken naar woorden die alleen voor jouw organisatie kloppen.
Een goede test: als je de naam van een concurrent invult en de zin klopt nog steeds, dan zijn we er nog niet.
In de kern de mensen die de koers bepalen, zoals de ondernemer, de directie of de eigenaren. Daarnaast is het waardevol om medewerkers te betrekken, bijvoorbeeld via een interview of korte sessie. Zij zijn het die de missie elke dag waarmaken.
Bij een fusie of groei met meerdere vestigingen helpt het extra om mensen uit verschillende onderdelen te spreken. Zo ontstaat een verhaal waarin iedereen zich herkent.
Gebruik ze in alles wat je doet. Ze horen thuis op de over-ons-pagina van je website, in presentaties, in je werving en bij de onboarding van nieuwe collega's.
Vaak is een nieuwe missie en visie ook het startpunt voor een merkconcept, waarin we het verhaal vertalen naar een creatief idee en een visuele vorm.
Zeker. Soms klopt de inhoud nog, maar is de formulering verouderd of te lang. Dan kijken we samen wat moet blijven en schrijven we een scherpere versie. Dat kan in een compact traject met één sessie en een paar schrijfrondes.
Een missie en visie worden sterker als ze laten zien wat je betekent voor de mensen voor wie je werkt. Daarom leggen we graag de koppeling met je doelgroepen en klantreis. Zo weet je niet alleen waarom je bestaat, maar ook voor wie en op welke momenten dat het verschil maakt.