Duidelijk waarin je anders bent.
Positionering bepaalt welke plek je merk inneemt in het hoofd van je klant. Waarom zouden ze voor jou kiezen en niet voor een ander? Veel organisaties vinden dat lastig uit te leggen, terwijl het antwoord vaak al in huis is. Een scherpe positionering maakt het verschil zichtbaar en geeft je verkoop, marketing en website één duidelijk verhaal.
We zoeken naar wat je organisatie echt onderscheidt, en naar wat je doelgroep daarvan belangrijk vindt. Dat doen we met onderzoek naar je markt en concurrentie, gesprekken met klanten en sessies met de mensen die over het merk beslissen. Daarna maken we keuzes: voor wie je er bent, wat je belooft en waarom dat geloofwaardig is. Dat vatten we samen in een positioneringsstatement en een kernboodschap die je overal kunt gebruiken. Van je homepage en je pitch tot je vacatureteksten.
Markt en concurrentie
We brengen je markt in kaart: wie zijn je concurrenten, hoe positioneren zij zich en waar liggen kansen? Met desk research zien we welke beloftes iedereen al doet en waar ruimte is om op te vallen.
Klant en organisatie
We spreken klanten en betrokkenen om te begrijpen waarom ze voor je kiezen en wat ze missen. Daarnaast verkennen we wat je organisatie sterk maakt: je kennis, je mensen, je werkwijze en je resultaten.
Keuzes maken
In een sessie bepalen we samen je positie. Voor wie ben je er, wat beloof je en waarom is dat geloofwaardig? We werken met scenario's, zodat je verschillende richtingen kunt vergelijken voordat je kiest.
Verwoorden
De gekozen positie vatten we samen in een positioneringsstatement, een kernboodschap en de belangrijkste bewijspunten. Zo kan iedereen in je organisatie het verhaal op dezelfde manier vertellen.
Wat een scherpe positionering oplevert
Onderscheidend
Je klant begrijpt snel waarom je anders bent en waarom dat voor hem relevant is.
Eenduidig
Verkoop, marketing en website vertellen hetzelfde verhaal, in dezelfde woorden.
Kiezen voor groei
Je richt je op de klanten en markten die het beste bij je passen, in plaats van op iedereen tegelijk.
Positionering is een belangrijk onderdeel van de merkstrategie. Het gaat specifiek over de plek die je wilt innemen ten opzichte van concurrenten, in de ogen van je doelgroep.
De merkstrategie is breder. Daarin staan ook je missie en visie, je merkwaarden, je doelgroepen en de manier waarop je merk zich laat zien en horen. Heb je al een duidelijke strategie, maar is je onderscheid niet scherp genoeg? Dan kan een positioneringstraject op zichzelf al veel opleveren.
Door het ze te vragen en door goed te kijken. We houden gesprekken met klanten, kijken naar zoekgedrag en analyseren wat er online over je markt wordt gezegd. Ook de kennis van je verkopers en klantenservice is waardevol, want zij horen elke dag waarom klanten wel of niet kiezen.
Die inzichten verwerken we in doelgroepprofielen en klantreizen, zodat je positionering aansluit bij wat je klant echt drijft.
Niet per se, maar wel een duidelijke keuze. Een positionering die iedereen probeert aan te spreken, valt bij niemand op. Dat betekent niet dat je klanten buiten je focus moet weigeren. Het betekent dat je verhaal, je website en je marketing gericht zijn op de groep waar je het meeste waarde toevoegt.
In de sessies verkennen we verschillende scenario's, zodat je kunt kiezen met inzicht in de gevolgen.
Je gebruikt haar overal. Ze is de basis voor de teksten op je website, voor je pitch en presentaties, voor je campagnes en voor je vacatures. Vaak volgt een nieuwe of vernieuwde visuele identiteit die de positionering zichtbaar maakt.
Ook voor je vindbaarheid helpt een scherpe positionering. Als je weet waarop je gevonden wilt worden, kun je je SEO en GEO daarop afstemmen.
Een fusie of overname is een klassiek moment voor een nieuwe positionering. Twee organisaties met elk een eigen verhaal moeten samen één belofte doen, zonder de sterke punten van beide te verliezen.
We betrekken mensen uit beide organisaties, zodat de nieuwe positie door iedereen wordt gedragen. Daarna bepalen we in de merkarchitectuur of de merken samengaan onder één naam, of naast elkaar blijven bestaan.
Dat hangt af van de hoeveelheid onderzoek en het aantal betrokkenen. Een compact traject met een paar sessies is snel rond, een traject met klantonderzoek en meerdere stakeholders vraagt meer tijd. Bij de start maken we een planning met vaste momenten voor sessies, presentaties en feedback, zodat je precies weet waar je aan toe bent.